ご注文方法

現在はオンライン注文のみでの受付となります

開運印鑑のご注文方法として、以前は①オンライン注文、②FAXでの注文、③メールでの注文の3つで受け付けておりましたが、依頼があまりにも多すぎて対処が難しくなったため、今後はオンライン注文のみに統一させていただきます。

現在は予約制になりましたので、オンライン注文でないとカウントができないのが一番の理由となります。

開運吉相印鑑のご購入方法

■お申込は

1. オンラインでのお申し込み。
2. 同内容をEメールで送信。
3. FAX注文用紙でのFAX送信で、お申込ください。

■注文書受理後、【ご注文の確認メール】（またはFAX）を差し上げますので、再度ご注文内容をご確認ください。
オンライン注文の場合は、お申し込みと同時に「自動返信メール」が届きます。

メール申し込みの場合の記述内容（現在は中止）

1. 印鑑使用者のお名前+ふりがな
2. 印鑑使用者の生年月日（法人の場合は、法人名と設立日も必要です）
3. ご希望（特に強くしたい運や個人としての希望がある場合。何もなくても問題ありません。基本的に全体に運が上がるように作成しております）
4. ご注文内容と金額
5. 納品先のご住所（〒、住所、電話番号）
6. お支払い方法※FAX・メールでのご注文の場合には、銀行振込のみとなります。

以上をEメールでお送り下さい。
（メール注文の場合は、自動返信メールは届きません。内容を確認してから、手動で【ご注文の確認メール】を送信します）

【注意】
auのezweb.ne.jpやdocomoのdocomo.ne.jp等の携帯のアドレスは、セキュリティが強いため、届かない傾向が強いです。確実に届くのはgmailやヤフーメール、icloudメール、PCメールになります。最近ではhotmailも届かない傾向にありますのでご注意ください。

印鑑お申し込み後のキャンセル・内容変更について

■開運印鑑は特定の個人を鑑定の上作成する、完全オーダーメイドです。
商品の性質上、他への転売が不可能なため、お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルはご遠慮下さい。

商品の場合は別のお客様への販売が可能ですが、印鑑は全ての材質が廃棄になり、更に製作に費やした職人の時間と労力が無駄になってしまいます。何卒ご理解の上ご注文お願い致します。

印鑑作成開始後のキャンセルについては代金を全額ご請求させていただきます。

■商品の誤字、不良品等は無料で交換します。（納品後7日以内にご連絡下さい。）

■お申し込みの内容にご変更がある場合は、注文確定後、3日以内にご確認の上ご連絡下さい。

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当店からの返信がない場合

• メールフォームからの返信がない。
• 注文後、10分程度以上待っても、自動送信の【注文確認メール】が届かない。（オンラインの場合のみ）
• ＦＡＸ注文の返信がない

以上の場合は、次のような原因が考えられます。

1. 入力されたメールアドレスが間違っている
   （メールアドレスのタイプミスがないか、よくご確認の上、再度確認のメールを送信してください）
2. メールソフト上で、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている。
3. ***@ezweb.ne.jp ***@docomo.ne.jp等の携帯会社キャリア・メールアドレスを使用している。
   携帯アドレスはセキュリティが強く、企業メールを排除してしまう傾向がありますので、ご注意下さい。
4. ＦＡＸの書き込みが薄い。またはお客様のＦＡＸのスキャン機能障害がある時は、当方でＦＡＸの印字が薄く、読み取れないため、返信も注文受付も出来ない場合があります。
   ※ＦＡＸへの記述は必ず黒のボールペンを御使用下さい。鉛筆や色付きでは写りません。