メールが届かない場合

メールが届かない場合

国際数霊印相学会では、【お問い合わせ】&【ご注文】の全てに必ず返信をしております。

もし当店からのメールが届かない場合は、何らかの問題が起きていると考えられます。

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印鑑・表札のお問い合わせと迷子メールについて

【お問い合わせフォーム】から送信された場合、お客様が送信完了したと同時に確認のための【自動配信メール】が届きます。届かない場合は、下記の何らかのエラーが起きたということになります。

  1. メールアドレスの入力ミス
  2. お客様の【迷惑メール・フィルター】の設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられたか、受信を受け付けずに自動で削除された可能性もあります。

【対処方法】
お手数ですが、再度【ご質問・お問い合わせ】の内容を送信して下さい。セキュリティのレベルを下げて、確実に受け取れるように設定し、メールアドレスもよくご確認の上、再送信をお願い致します。
アドレスの入力ミスのままですと、こちらからの回答も届けることができません。

いくつかのページでもご案内していますが、docomo、au等のいわゆる携帯電話会社のキャリアメールアドレスは使わないでください。セキュリティが強いため、企業からのメールが届かないケースが多々あります。

開運印鑑・風水表札のご注文について

オンラインのご注文の場合、ご注文完了と同時に【ご注文の確認メール】が届きます。届かない場合は、やはり何らかの入力ミスがあったということになります。

  1. メールアドレスの入力ミス
  2. 迷惑メールフィルターの設定、等

【対処方法】
必ずご連絡下さい。お客様の状況とお支払い方法の選択により、対処方法が変わります。

  • 代引きの場合 連絡が取れない状況では、代金引換便で送ることはできません。営業時間内にお電話をいただくか、FAX、メール、または再注文等で、必ずご連絡下さい。代引きをご選択で連絡が取れない場合は、連絡がとれた段階で、正式な受注完了となります。←代引きサービスは終了しました。
  • 銀行振込の場合 連絡が取れませんと振込み口座等の案内もできず、製作に入ることができません。必ずご連絡下さい。
  • ペイパルとクレジットカード決済の場合 ご注文完了と同時に決済も完了していれば、製作に入ります。連絡は取れませんが特にこちらからの確認事項がなければ、そのまま制作を進めます。お客様から何かあれば、改めてご連絡ください。

迷子メールの場合の連絡方法

  • メールでご連絡いただく場合は、@inkan-j.com のドメインを受信できるようにして下さい。メールアドレス
    ※当店のメールアドレス宛に直接メールを送信した場合には、当然ながら自動返信はありません。
  • 電話でご連絡いただく場合は、営業時間内にお願い致します。【9:30~17:00】

※日中は製作に集中しているため、電話に出れない場合もございます。予めご了承下さい。
電話番号:048-711-4786 FAX番号: 048-711-4793

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