クレジットカードがエラーになり注文完了できない場合の対処法

開運印鑑のご注文時に、クレジットカードのエラーメッセージが出てしまい、完了画面にならないケースが最近何度か報告されています。

その時にエラーコード「Not Continue 16」が出るようですので調べてみたところ、改善策がネットに多数報告されていましたので、紹介します。

スポンサーリンク

Not Continue 16のエラーが出た場合の対処法

Not Continue 16のエラーは、WEBブラウーのFirefox(ファイヤーフォックス)を使うか、またはブラウザの設定に問題があるときに起こるようです。

もしブラウザでFirefoxを使っていた場合は下記の設定変更するか、Google Chromeなど他のブラウザをお試しください

Not Continue 16を解消する方法1

Firefoxのオプション>プライバシーとセキュリティ>履歴 にて

  1. Firefoxに【履歴を一切記憶させない】
  2. Firefoxに【記憶させる履歴を詳細設定する】、 【常にプライベートブラウジングモード】の両方にチェックを入れている

上記を設定している場合、「クレジットカード決済に必要な情報が送信されない状態」になっています。

よってFirefoxに【履歴を記憶させる】 設定を変更して、その後今一度ご注文のプロセスをお試しください。

【注意】
一度エラーになった場合、カード決済から再開することはシステムの都合上できません。ご注文を最初から行っていただくことになります。この場合2重の注文にはなりませんので、ご安心ください。

Not Continue 16を解消する方法2

上記の設定変更を試しても同様のエラーが出る場合は、 【プライベートモード】である可能性があります。 通常モードに変更してご注文をお願いいたします。

確実にエラーにならないのはGooglechrome

インターネットに詳しくなかったり、設定のやり方が分からずご注文ができない場合は、他のブラウザを使用してください。

Googlechromeを使用すればほぼエラーにはならないようです(シークレットモードは不使用でお願いします)

おそらくインターネットに詳しくない方はFireFoxは使用していないとは思いますが(^^;)

またそれでもクレジットカード決済が完了しない場合は、下記のチェックをお願いいたします。

  1. その月の限度額を超えていないかどうか
    限度額を超えてしまっている場合は決済ができませんので、来月まで待つか、またはカード会社に連絡して一時的な限度額の引き上げをお願いしてください。
  2. 【クレジットカードWEB上決済】を選択した場合は、VISA、Mastercard、Diners cardの3つのブランドしか使用できませんので、JCBやアメリカンエクスプレスを使用していないかどうかをご確認ください。
  3. JCBとアメックスをご利用になられる場合は、ペイパル決済で対応可能ですので、【銀行振込】を選択いただいた上で、備考欄に「ペイパル希望」とご記入ください。
    翌営業日に、ペイパルよりご請求メールを送信しますので、WEB上でご決済をお願い致します。
スポンサーリンク